2013年12月23日月曜日

いろいろあるのだが、楽天とイプシロンには頭にきている!!カスタマーの立場にたってくださいよ。

ラオスから戻って、やりたいこと一杯で、ものすごいハイテンションで喜んでいたのだが。。。
詳細は、後日話すとして、ラオスでゲットしてきたものの中にいろいろお宝があることが判明し、まずは、オークションでどれくらいの価値があるか調べることにした。

で。。ラオスで200円で購入したものが楽天オークションで4000円で落札された!なんと20倍!!だが、ほかのサイトやオークションは50倍から500倍も値がついているのだ~~~~!

でも、同じものをあと2つ持っているので、まずは4000円でよしとしたのだが、その4000円を受け取る銀行口座が楽天バンク以外は手数料が210円かかるという。これからさき、もっとオークションを利用する予定なので、では楽天バンクの銀行口座を開けようとしているのだが、朝から10回以上トライしても、開設できないのだ。書類申し込みで2週間以上かかるところ、スマートフォンとアプリだともっと早く開設できるといううたい文句なのに。。。口座開設には、いろいろな同意書に同意しなければならず、同意書の詳細を確認していると、前の申込書に戻れない。質問事項の同意書の内容を確認するたびに、申込書を最初から記入しなおさなけらばならないのだ!!これって、同意書の詳細確認しにくくしているの?

さらに、私は、携帯電話のメールアドレスもgmailを使っているのだが、携帯専用のアドレスではないという理由で却下!!おいおいおい。私はこのアドレスで携帯メールをやっているのだよ。
結局、明日auにいって、携帯用メールアドレスを設定しなければいけなくなった!!!

最近、これに似たような事がよくあるのだが、いろいろな申し込みが、ユーザーの使いやすさではなく、管理する側の都合のいいように設定するのが当たり前のようになっている。ネットバンクを開設するには、ネットバンクの都合のいいように、カスタマーがいろいろ合わせなければならないのだ。

でも、この口座を開かないと、オークションのたびに210円チャージされるのだ!!

楽天さん。弱い者いじめはやめようよ!!

怒りついでにもうひとつ。日本で新しいオンラインショップを作ることになったので、とりあえず、今のショップを閉店することになった。で、クレジットカードを使うサービスもやめることになったのだが、9月末に閉店することにしたのに、クレジットカード手続き会社は閉店後2ヶ月は手数料がかかるという。おいおい。イプシロン!!もう2度と使いませんよ。イプシロン!!

解約するときに足元を見るやつ。。別れ話のときにぐだぐだごねる奴と同じじゃないか!!目先の利益より、人間関係を大切にしようよ。悲しいぜ。最近のビジネス。


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